Klar und wirksam kommunizieren: Tools & Techniken für den Büroalltag

1. Beide Seiten der Kommunikation nutzen
– Sich selbst klar ausdrücken: Eigene Anliegen erkennen und formulieren
– Andere wirklich verstehen: Aktiv zuhören und Verständnis sichern
2. Sach- und Beziehungsebene bewusst gestalten
– Worüber reden wir? (Inhalt)
– Wie gehen wir miteinander um? (Prozess)
3. Konstruktive Werkzeuge für komplexe Situationen
– Unterschiedliche Interessen produktiv einbeziehen
– Mit klaren Fragen neue Lösungswege erschließen
– Schwierige Themen ansprechen, ohne Fronten zu schaffen
4. Praxistraining mit Ihren konkreten Beispielen

Mitglieder der AK Berlin und anderer IngK können z. d. gleichen Konditionen wie BK-Mitglieder teilnehmen, bitte geben Sie bei der Anmeldung an, welcher Kammer Sie angehören.