Richtig gut kommunizieren: Tools & Techniken für den Büroalltag

Dieses Seminar bietet einen praxisnahen Zugang zu gelingender Kommunikation im beruflichen Alltag. Die Teilnehmenden lernen, Gespräche bewusster zu führen, Missverständnisse frühzeitig zu erkennen und Austausch so zu gestalten, dass Orientierung entsteht und Zusammenarbeit leichter wird.
Inhalte & Schwerpunkte:
• Typische Denk- und Deutungsmuster erkennen, die Gespräche unbewusst prägen
• Verschiedene Arten des Zuhörens kennenlernen und die Ebenen des Verstehens bewusst nutzen
• Kernelemente wirkungsvoller Kommunikation anwenden: Verständnis sichern | Orientierung geben | Anliegen herausarbeiten
• Praktisches Training hilfreicher Werkzeuge:
o aktiv zuhören und prägnant zusammenfassen
o zielorientiert fragen und neue Perspektiven eröffnen
o kommunikative Brücken bauen und Verbindungen schaffen
• Souveräne Umsetzung im Berufsalltag: Arbeit mit realen Beispielen, Gesprächssituationen und Herausforderungen der Teilnehmenden
Ziel: Klar kommunizieren, tragfähige Lösungen entwickeln und Gespräche so gestalten, dass sie wirklich weiterführen.

Mitglieder der AK Berlin und einiger IngK können z. d. gleichen Konditionen wie BK-Mitglieder teilnehmen, bitte geben Sie bei der Anmeldung an, welcher Kammer Sie angehören.