Richtig gut kommunizieren: Tools & Techniken für den Büroalltag

– Wahrnehmungsfallen und Kommunikationsmuster
– Kommunikationsdynamiken erkennen und verstehen
– Drei Bausteine einer konstruktiven Kommunikation: Verständnissicherung -Strukturierung – Interessenorientierung
– Intensives Üben von Kommunikationstechniken: Loopen, Und-Verknüpfungen und systemische Fragen
– Das WIE und das WAS: Interessenklärung auf der Verfahrensebene und auf der inhaltlichen Ebene
– Transfer: Üben mit Beispielen aus dem eigenen Arbeitsalltag der Teilnehmenden

Mitglieder der AK Berlin und einiger IngK können z. d. gleichen Konditionen wie BK-Mitglieder teilnehmen, bitte geben Sie bei der Anmeldung an, welcher Kammer Sie angehören.